Termini e condizioni d''uso
Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo l D.lgs n. 14 del 21/02/2014 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l''acquisto indicando nel modulo d''ordine a wow-store.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a wow-store.it una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della Wow Store in viale Repubblica 151 CAP 31100 Treviso TV
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata Wow Store in viale Repubblica 151 CAP 31100 Treviso TV ovvero mediante telegramma o email o fax inviati sempre nei suddetti termini con raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della wow-store.IT provvederà immediatamente a comunicare al Cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell''imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...)
a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
la spedizione, fino all''attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, wow-store.it darà comunicazione al Cliente dell''accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
wow-store.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora l''imballo originale interno/esterno risulti rovinato, wow-store.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all''imballo originale, wow-store.IT provvederà a rimborsare al Cliente l''intero importo già pagato, entro 15 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell''intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui wow-store.it accerti:
La mancanza dell''imballo esterno/interno originale;
l''assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla wow-store.it
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, wow-store.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stata ritirata e pagata in negozio (Pick&Pay) poiche in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell''emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio.
Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.
Responsabilita´
wow-store.it non e´ responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito wow-store, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne´ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne´ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla wow-store.it .
Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet wow-store, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo Offertedanonperdere pertanto, si riserva la facolta´ di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara´ comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito wow-store  poichè l´accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Offertedanonperdere;non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Il cliente dovrà attendere la conferma dell´ordine che arriverà per E-mail.
Rischio e Proprietà
La merce e´ spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l´integrità´ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a wow-store.IT;al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l´ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall´avvenuto ordine con la dicitura "ordine confermato", o tramite posta elettronica (E-mail), con l´indicazione del relativo numero d´ordine; nell´ipotesi che, dopo l´invio dell´ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d´ordine, la proposta s´intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. Ad ogni modo al cliente verrà comunicato per E-mail l´esito negativo dell´ordine.
Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA tranne ove espressamente specificato. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Pagamenti
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Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra FVG TEK SRLS. e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della FVG TEK SRLS, che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Treviso, in deroga alla legge.